Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Cadastro

Ao criar uma conta na NewZhiye, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Data de nascimento (opcional)
• Nível de experiência em Jiu-Jitsu (opcional)

1.2 Informações de Pagamento

Para processar assinaturas, coletamos:

• Nome do titular do cartão
• Número do cartão de crédito (processado por gateway de pagamento seguro)
• Data de validade e CVV
• Endereço de cobrança
• CPF (para emissão de nota fiscal)

Importante: Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores. Todos os pagamentos são processados por provedores certificados PCI-DSS.

1.3 Dados de Uso da Plataforma

Coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

• Aulas assistidas e progresso nos cursos
• Tempo de visualização de vídeos
• Downloads realizados (planos elegíveis)
• Interações com a comunidade
• Dispositivos utilizados para acesso
• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e sistema operacional

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer o serviço: Permitir acesso às aulas, salvar seu progresso e personalizar recomendações de conteúdo
• Processar pagamentos: Gerenciar assinaturas, renovações e reembolsos
• Comunicação: Enviar notificações sobre novas aulas, atualizações da plataforma e informações da conta
• Melhorias: Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos
• Segurança: Detectar fraudes, abusos e garantir a integridade da plataforma
• Obrigações legais: Cumprir requisitos legais e fiscais aplicáveis

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento: Para realizar transações financeiras de forma segura
• Provedores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail, analytics)
• Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a acordos de confidencialidade e devem cumprir padrões de proteção de dados equivalentes aos nossos.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: Manter você logado e lembrar suas preferências
• Cookies de desempenho: Entender como você navega pela plataforma
• Cookies de funcionalidade: Salvar onde você parou nos vídeos e suas configurações
• Cookies de analytics: Coletar dados agregados sobre uso da plataforma

Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Backups regulares e planos de recuperação de desastres
• Monitoramento contínuo de segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
• Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@newzhiye.com

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para:

• Fornecer os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após encerramento da conta, seus dados serão anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for legalmente obrigatória.

8. Menores de Idade

A NewZhiye não é destinada a menores de 16 anos sem supervisão. Se você é menor de 18 anos, deve ter autorização dos pais ou responsáveis para usar a plataforma. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que os países de destino ofereçam nível adequado de proteção de dados ou que existam salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em destaque na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: privacidade@newzhiye.com
• E-mail geral: contato@newzhiye.com
• Telefone: +55 (11) 99999-0000

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@newzhiye.com